Uno de los objetivos del Lab es generar innovación en la justicia apuntando a la funcionalidad de los servicios legales por parte de usuario final o el justiciable. Es decir, no pensando en la automatización o digitalización de los procedimientos para abogados/as o jueces, sino que más bien pensando en las personas que deberían poder llegar al sistema de justicia para lograr la resolución de un conflicto en concreto.
Con estos fines, el Lab tiene contemplado la realización de una serie de estudios que se caracterizan por tener una orientación empírica. Así, durante nuestro primer año, el equipo, conformado por académicos y ayudantes, varios de ellos alumnos y exalumnos, se encuentra trabajando en un marco sobre estándares internacionales y en un catálogo de experiencias que incluye una serie de estudios de casos sobre experiencias que son referentes en materia de utilización de tecnología para ampliar el acceso a la justicia del ámbito civil, sobre todo de algunas que han sido consecuencia de un diseño centrado en el usuario final. Posteriormente, durante nuestro segundo año, esperamos trabajar en un diagnóstico de la situación en nuestra justicia civil utilizando para ello metodologías cualitativas y cuantitativas que permitan caracterizar y generar evidencia.
La idea, es generar una serie de estudios y publicaciones que nos permitan entregar recomendaciones de políticas públicas centradas en una efectiva incorporación de las TIC´S en la justicia, considerando o teniendo como base el diseño centrado en las personas.